Bantuan ► Akun dan Privasi

Apa yang harus aku lakukan jika kehilangan Password?

Jika kata sandi (password) kamu hilang, kamu bisa mendapatkan salinan yang baru yang akan dikirim ke alamat email yang kamu cantumkan saat kamu mendaftar. Cukup klik tombol "Forgot your password?" di halaman Sign In page.

Bagaimana aku yakin bahwa informasiku terjamin dan aman?

Ini berlaku dua arah. Kami akan menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda yang sudah dienkripsi dan disimpan di dalam server kami yang paling canggih. Informasi pribadi Andai akan tetap tersembunyi dan aman.

Namun, semua enkripsi di dunia tidak dapat membantu Anda jika Anda berbagi rincian account Anda dengan orang lain. Ingat, JANGAN memberikan password anda kepada siapapun. MatchMove Games tidak akan pernah meminta password anda.

Jika ada orang lain yang menanyakan kata sandi (password) atau informasi pribadi Anda di MatchMove Games, tolong laporkan hal ini kepada kami secepatnya.

Apakah boleh jika saya berbagi akun Srusru Games dengan teman atau keluarga?

Tidak. Setiap akun disediakan hanya untuk satu pengguna dan satu alamat email. Berbagi sesuatu seperti password dan kunci keamanan adalah pelanggaran terhadap Persyaratan Layanan Kebijakan.

Apa artinya bila halaman akunku menunjukkan bahwa ada transaksi yang tertunda?

Apabila ada transaksi tertunda, itu berarti bahwa saldo Mcashmu tidak cukup untuk membeli item yang kamu inginkan. Untuk menyelesaikan transaksi yg tertunda, kamu harus isi-ulang Mcash hingga saldonya mencukupi.